企业变革与数据分析 case – 全渠道智能运营平台

  • 零售 / 连锁便利店

    行业

  • 68亿人民币

    营收

  • 15,000+

    员工

  • 32%

    库存周转率提升

  • 45%

    缺货率下降

  • 28%

    会员复购率增长

智远合协助该企业启动“以消费者为中心”的全渠道变革,构建统一数据中台 + 智能决策引擎,打通前端触点与后端供应链。

关键举措包括

  • 整合POS、电商、外卖、会员系统数据,建立实时库存池;

  • 应用AI销量预测模型,按门店、时段、天气动态调整补货建议;

  • 推出“线上下单、就近门店履约”模式,履约时效缩短至30分钟;

  • 基于用户行为分析,实现个性化优惠券精准发放。

变革成果显著

  • 库存周转率提升32%,减少资金占用约1.2亿元

  • 门店缺货率下降45%,客户满意度大幅提升

  • 会员月度复购率增长28%,私域流量价值凸显

更重要的是,企业从“经验驱动补货”转向“数据驱动运营”,组织流程、KPI体系同步重构,真正实现了数字化转型的深层变革。